Decathlon problemi sito


Decathlon

 

Se sei in questa pagina Decathlon problemi con gli acquisti è perchè probabilmente hai un problema che non sai come risolvere. Sia che tu abbia un problema con il completamento dell'ordine, con la registrazione, con i codici sconto, con i coupon, con la Carta Fedeltà, e la carta Decathlon, tutti questi problemi possono essere risolti grazie all'assistenza via chat Decathlon che puoi contattare al seguentenumero di telefono: 0395979702

 

SOS Chat Decathlon

Link di assistenza Unieuro

 

Chat Decathlon

 

Indice

Come risolvere il problema di registrazione al sito Decathlon?


Hai deciso di acquistare online un articolo su www.Decathlon.it, hai caricato l’articolo sul carrello ed hai selezionato Prosegui alla conferma dell'ordine. A questo punto il sito ti propone la schermata ACCEDI in cui devi Inserire email e password per entrare nel tuo profilo Decathlon, oppure  REGISTRATI. I problemi nascono quando non hai un profilo e ti vuoi registrare. Nella prima pagina ti chiede di inserire i tuoi dati, ed in basso ti chiede di inserire l’indrizzo. Il problema è proprio quello dell’inserimento dell’indirizzo, perché ti consente di selezionare la Città, la Provincia, ti fa inserire persino il numero civico, ma non ti da la possibilità di inserire la via. Il campo della via rimane grigio come se non fosse possibile inserire nulla. E purtroppo senza la via il sistema non ti consente di andare avanti. Contatta la Chat Decathlon.


Problema nell’inserimento dell’indirizzo di spedizione su Decathlon.it?


Alcuni utenti hanno segnalato che non è possibile inserire l’indirizzo a cui spedire i prodotti acquistati sul portale Decathlon. Il problema di inserimento dell’indirizzo si risolve in tre passaggi:


Disabilitare l’AdBlocker

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Probabilmente sul vostro browser (Internet Explorer, Google Chrome, FireFox ecc.) avete attivato una estensione che blocca la pubblicità. Provate con il disabilitare l’estensione che blocca la pubblicità. In alcuni casi qesti programmi, che sono davver utili quando si naviga su nternet, possono interferire con le pagine web che, come nel caso di Decathlon,  ha bisogno dei Popo Up per comunicare con l cliente che cerca di registrarsi.  Continua …  


Cancellare la cronologia, la cache e i cookie


Probabilmente il nostro Brawser è talmente intasato che quando la pagina di Decathlon ci chiede di inserire un indrizzo il browser non riconosce il campo e non ce lo  fa selezionare. Il browser di internet conserva delle informazioni che possono poi intasare  lo stesso browser. Ci accorgiamo che il browser è intasato quando non riusciamo più a compiere determinate azioni, come completare una registrazione, visualizzare correttamente un sito, aggiornare una pagina.  Per cancellare la cronologia,  cookie e la cache è semplice, in Google Chrome basta cliccare sull’icon con i tre puntini, Personalizza e controlla Google Chrome, poi selezionare Altri Strumenti ed in fine Cancella dati di navigazione, oppure si può selezionare contemporaneamente la combinazione di tasti Ctrl + Maisc + Canc.  Contatta l'assistenza Decathlon al numero 0395979702.


Utilizzare un altro browser


Se hai problemi con il sito Decathlon, non riesci a completare l'acquisto, ad inserire l’indirizzo di spedizione, oppure non riesci a cambiare i prodotti che hai inserito sul carrello Decathlon, ti suggeriamo di cambiare browser. Se utilizzi Internet Explorer oppure Microsoft Edge vi suggeriamo di scaricare Google Chrome e di riprovare a fare la registrazione.  Continua …
Se questi tre step non hanno funzionato allora vi consigliamo di leggere Risolvere l’errore di registrazione su Decathlon.it

Problema con gli acquisti sul sito Decathlon


Dopo aver inserito l’articolo nel Carrello del negozio online www.Decathlon.it , selezionando Prosegui con l’acquisto, sia che seleziono Consegna a Domicilio, sia che seleziono Ritiro in negozio, compare il messaggio di errore  “ Siamo spiacenti, si è verificato un errore. Si prega di riprovare più tardi”.  
Soluzione: in questo caso vi suggeriamo di attendere perché il problema è noto ai tecnici di Decathlon e ci stanno lavorando. I tempi di attesa potrebbero essere lunghi, da un’ora ad una giornata intera. Contatta la Chat Decathlon.


Errore di sistema su Decathlon.it

Errore di sistema Decathlon


l messaggio Errore di sistema è spesso causato da un sovraffollamento del sito Decathlon. Generalmente gli ordini non si finalizzano, ed i soldi non sono prelevati dalla carta di credito. Il messaggio compare generalmente quando si cerca di acquistare un prodotto presente nel carrello. Questo messagggio potrebbe comparire in alcuni periodi dell’anno quando il sito Decathlon.it è molto visitato. Per esempio durante il periodo di Natale, durante gli sconti, con spese di spedizione gratis, articoli in promozione ed offerte speciali,  il sito potrebbe andare in tilt e lanciare il messaggio d’errore “Errore di sistema”.
Soluzione: L’unica cosa che vi resta da fare è provare a fare l’acquisto in tarda notte quando sono pochissimi i clienti collegati al sito LeoryMerlin.it. Contatta la Chat Decathlon.


Risolvere l’errore di registrazione su Decathlon.it


Se non riesci a registrarti sul sito Decathlon.it perché la pagina internet si blocca, allora vi suggeriamo di verificare se avete già un account con lo stesso indirzzo email, in tal casa potete recuperare la password. Se non riuscite a recuoerare la password vi suggerioamo di regstravi nuovamente con un altro indirizzo email. Se ancora non riuscite a registrarvi vi suggeriamo di contattare l'assistenza Decathlon al numero telefonico 0395979702.


Problema con la scelta “Spedizione Gratuita”


Molti clienti Decathlon che acquistano online si chiedono come si richiede la consegna gratuita in fase di checkout. Succede spesso che procedendo con l’acquisto  il costo della consegna continui ad apparire fino al pagamento.
Soluzione: La consegna a domicilio standard è gratuita per gli ordini superiori ai 50€ di spesa online a condizione che rientrino nelle dimensioni previste: peso inferiore ai 20 kg e dimensione non superiore ai 120 cm.Se il tuo ordine rispetta i requisiti ma la spedizione risulta non essere gratuita allora v consigliamo di contattare la Chat Decathlon.


Non riesco a completare l’acquisto online


Spesso i clienti Decathlon non riescono a concludere l’acquisto on line, arrivano fino al momento di perfezionare l'acquisto inserendo il metodo di pagamento desiderato, ma non funziona nè con Paypal nè con la carta di credito, nè con pagamento rateale tramite Scalapay, nè con bonifico bancario. Il messaggio di errore informa di riprovare piu' tardi . La stessa cosa succede su  browser diversi e su computer diversi. Questo errore è frequente nel caso in cui il prodotto  indicato non è disponibile su Decathlon e non verrà riassortito. Una volta terminato lo stock presso i punti vendita il prodotto deve essere eliminato dal catalogo online. Se comunque siete interessati all’acquisto vi consigliamo di verificare la disponibilità presso il negozio Decathlon più vicino a voi ed acquistarlo in loco. Contatta la Chat Decathlon.
Soluzione: prova ad ordinare uno solo dei prodotti che vuoi acquistare, oppure prova ad ordinare un altro prodotto. Se riesci a completare l’ordine con altri prodotti significa che il prodotto che stai cercando di acquistare non è in magazzino.  Per maggiori informazioni sui questo tipo di problema clicca qui …


Annullamento ordine online Decathlon


Avete acquistato online un prodotto Decathlon ma ci avete ripensato e volete annullare l’ordine. Purtroppo gli ordini non si possono annullare, però è possibile esercitare il diritto di recesso. Il cliente dovrà comunicarlo a Decathlon tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio conto on line"sul sito www.decathlon.it, con la creazione di una pratica. Contatta la Chat Decathlon.


Annullamento ordine Decathlon effettuato in negozio


Gli ordini effettuati in negozio si possono sempre annllae. In tal caso il cliente dovrà recarsi nel punto vendita nel quale ha effettuato l'ordine ed effettuare l'annullamento. Riceverà un buono del valore dell'ordine che potrà essere utilizzato per effettuare nuovi acquisti o, in alternativa, riscattare in cassa, riavendo indietro i contanti.


Numero di telefono corrieri Decathlon

Ecco l'elenco completo dei numeri di telefono dei corrieri utilizzati da Decathlon per la consegna dei propri prodotti:


SDA
Numero Verde 800 33 66 22 attivo nel seguente orario: lunedì - sabato 8.00 - 20.00.

TNT
Numero Unico a pagamento 199 803 868 (vedi dettaglio dei costi) nei seguenti orari:
lunedì - venerdì 8.30 - 18.00
sabato 8.30 - 12.30.

GLS
Sistema di risposta automatica 24 ore su 24: +39 02.98.03.55.56


FERCAM
Numero Unico 035 2654400.

OIKYWEB

Numero Unico 0247703869

Tutte le condizioni dell'utilizzo può trovarle nella sezione dei Regolamenti IdeaPiù a questo Link www.Decathlon.it/documentazione-regolamenti   


Come contattare un operatore Decathlon

É sempre possibile contattare un operatore Decathlon al numero di telefono 0395979702.  Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 19.00, e permette di parlare con un operatore. Si tratta di una soluzione molto veloce, tramite cui è possibile ottenere facilmente le informazioni di cui si ha bisogno. Risulta essere importante ricordare che non è disponibile un numero verde Decathlon e che il numero del servizio clienti è un numero a tariffazione ordinaria. Questo significa che il costo della chiamata può variare a seconda del proprio piano tariffario.
Decathlon ha anche un indirizzo e-mail al quale poter inviare richieste di assistenza, servizio.clienti@decathlon.com. Per maggiori informazioni contatta la Chat Decathlon.

Problemi con la carta Fedeltà


Se anche voi come molti clienti avete problemi ad associare  la carta fedeltà Carta Fedeltà Decathlon al profilo Online vi consigliamo di contattare il servizio clienti al nmero 0395979702. Saranno loro ad associare la carta al profilo online.
Soluzione: contattate l'assistenza online.L’operatore ti chiederà il numero di carta ed il nome utente con cui sei registrato online e farà lui l’abbinamento. Da qui puoi contattare la Chat Decathlon. Contatta la Chat Decathlon.


Come faccio a parlare con un operatore Decathlon?

Chat Decathlon


Per tutte le richieste che riguardano gli account Decathlon.it, la carta fedeltà Decathlon oppure ordini online creati sul sito Decathlon.it la invitiamo a inoltrare la sua richiesta al Centro Relazione Clienti tramite il portale on line (https://www.decathlon.it/help/app/home) dove troverà un’ Equipe pronta a consigliarla e a soddisfare ogni sua domanda e alla sua richiesta sarà associato un n. ticket di rintracciabilità.. Contatta la Chat Decathlon.

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